1. Resi e Scambi
- Reso: Se desideri restituire un prodotto acquistato da noi, puoi farlo entro 30 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il prodotto sia in condizioni perfette, mai utilizzato, completo della scatola originale e senza danni (ad esempio, senza rotture, graffi o segni di usura).
- Restituzione con ricevuta: Il reso è accettato solo se l'acquisto è accompagnato dallo scontrino fiscale o dalla ricevuta.
- Prodotto integro: Il prodotto deve essere nuovo, non danneggiato, non sporco e nella confezione originale. Prodotti con scatole danneggiate o aperte, con segni di usura o in stato di pulizia inadeguata non verranno accettati per il reso.
- Scambio: Lo scambio del prodotto è consentito solo entro 30 giorni dalla data di acquisto, esclusivamente per lo stesso prodotto o per un altro prodotto di pari valore.
- Non sono previsti scambi se il prodotto è stato usato o danneggiato.
2. Rimborsi
- Nessun rimborso in denaro: Non offriamo rimborsi in denaro per i prodotti restituiti.
- Buono acquisto: In caso di reso accettato, ti rilasceremo un buono acquisto dell'importo equivalente al valore del prodotto restituito. Il buono acquisto avrà una validità di 1 anno dalla data di emissione e potrà essere utilizzato per l'acquisto di altri prodotti presso il nostro negozio.
- Prodotti difettosi: In caso di prodotto difettoso, il reso avverrà esclusivamente in base alla garanzia fornita dal produttore. Non accettiamo resi o cambi per danni dovuti a maluso o utilizzo non conforme alle istruzioni.
3. Prodotti Difettosi
- Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione e il problema è evidente entro 30 giorni dall'acquisto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per avviare la procedura di reso.
- Se il prodotto è difettoso e rientra sotto la garanzia del fornitore, dovrai contattare direttamente il produttore per l'assistenza o la sostituzione.
- Maluso o danni accidentali: I prodotti che mostrano segni di maluso, danni fisici (es. cadute, schiacciamenti, danneggiamenti ai componenti) o che sono stati modificati non sono coperti dalla garanzia e non sono idonei per il reso.
4. Come Eseguire un Reso o uno Scambio
Per avviare un reso o uno scambio, ti chiediamo di seguire questi semplici passaggi:
- Contattaci: Prima di restituire il prodotto, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email 1705973273@139.com o al numero 333-8253223 per ricevere le istruzioni dettagliate su come procedere.
- Conserva il documento d'acquisto: Assicurati di avere a disposizione lo scontrino fiscale o la ricevuta d'acquisto. Senza di esso, non sarà possibile effettuare il reso o lo scambio.
- Spedizione o Consegna in Negozio: Puoi inviare il prodotto reso tramite corriere al nostro indirizzo Contra Mure Pallamaio 6, 36100 Vicenza (VI) o, se preferisci, puoi portarlo direttamente presso il nostro punto vendita.
5. Condizioni di Garanzia del Produttore
I prodotti venduti da Smart Fix sono coperti dalla garanzia del produttore. In caso di problemi con il prodotto che non siano legati a maluso o danni accidentali, puoi fare riferimento alla garanzia ufficiale del produttore.
- Se hai bisogno di assistenza per un prodotto difettoso, il produttore sarà il punto di riferimento per la risoluzione. Ti invitiamo a contattarlo direttamente per avviare la procedura di sostituzione o riparazione.
6. Contatti per Resi e Assistenza
Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso, scambio o assistenza, puoi contattarci tramite i seguenti canali:
- Email: 1705973273@139.com
- Telefono: 333-8253223
- Indirizzo del negozio: Contra Mure Pallamaio 6, 36100 Vicenza (VI)
1. Resi e Scambi
- Reso: Se desideri restituire un prodotto acquistato da noi, puoi farlo entro 30 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il prodotto sia in condizioni perfette, mai utilizzato, completo della scatola originale e senza danni (ad esempio, senza rotture, graffi o segni di usura).
- Restituzione con ricevuta: Il reso è accettato solo se l'acquisto è accompagnato dallo scontrino fiscale o dalla ricevuta.
- Prodotto integro: Il prodotto deve essere nuovo, non danneggiato, non sporco e nella confezione originale. Prodotti con scatole danneggiate o aperte, con segni di usura o in stato di pulizia inadeguata non verranno accettati per il reso.
- Scambio: Lo scambio del prodotto è consentito solo entro 30 giorni dalla data di acquisto, esclusivamente per lo stesso prodotto o per un altro prodotto di pari valore.
- Non sono previsti scambi se il prodotto è stato usato o danneggiato.
2. Rimborsi
- Nessun rimborso in denaro: Non offriamo rimborsi in denaro per i prodotti restituiti.
- Buono acquisto: In caso di reso accettato, ti rilasceremo un buono acquisto dell'importo equivalente al valore del prodotto restituito. Il buono acquisto avrà una validità di 1 anno dalla data di emissione e potrà essere utilizzato per l'acquisto di altri prodotti presso il nostro negozio.
- Prodotti difettosi: In caso di prodotto difettoso, il reso avverrà esclusivamente in base alla garanzia fornita dal produttore. Non accettiamo resi o cambi per danni dovuti a maluso o utilizzo non conforme alle istruzioni.
3. Prodotti Difettosi
- Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione e il problema è evidente entro 30 giorni dall'acquisto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per avviare la procedura di reso.
- Se il prodotto è difettoso e rientra sotto la garanzia del fornitore, dovrai contattare direttamente il produttore per l'assistenza o la sostituzione.
- Maluso o danni accidentali: I prodotti che mostrano segni di maluso, danni fisici (es. cadute, schiacciamenti, danneggiamenti ai componenti) o che sono stati modificati non sono coperti dalla garanzia e non sono idonei per il reso.
4. Come Eseguire un Reso o uno Scambio
Per avviare un reso o uno scambio, ti chiediamo di seguire questi semplici passaggi:- Contattaci: Prima di restituire il prodotto, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email 1705973273@139.com o al numero 333-8253223 per ricevere le istruzioni dettagliate su come procedere.
- Conserva il documento d'acquisto: Assicurati di avere a disposizione lo scontrino fiscale o la ricevuta d'acquisto. Senza di esso, non sarà possibile effettuare il reso o lo scambio.
- Spedizione o Consegna in Negozio: Puoi inviare il prodotto reso tramite corriere al nostro indirizzo Contra Mure Pallamaio 6, 36100 Vicenza (VI) o, se preferisci, puoi portarlo direttamente presso il nostro punto vendita.
5. Condizioni di Garanzia del Produttore
I prodotti venduti da Smart Fix sono coperti dalla garanzia del produttore. In caso di problemi con il prodotto che non siano legati a maluso o danni accidentali, puoi fare riferimento alla garanzia ufficiale del produttore.- Se hai bisogno di assistenza per un prodotto difettoso, il produttore sarà il punto di riferimento per la risoluzione. Ti invitiamo a contattarlo direttamente per avviare la procedura di sostituzione o riparazione.
6. Contatti per Resi e Assistenza
Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso, scambio o assistenza, puoi contattarci tramite i seguenti canali:- Email: 1705973273@139.com
- Telefono: 333-8253223
- Indirizzo del negozio: Contra Mure Pallamaio 6, 36100 Vicenza (VI)